エアクロ大辞典

ファッションレンタル最大手エアークローゼット（エアクロ）が気になった方に・・・

エアクロの口コミから良いところ悪いところ、知っておいたほうがいいことを全て調査しましたので、入会する前にぜひ読んでくださいね。

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エアークローゼットの年齢層
1. エアークローゼットの中心年齢層
エアークローゼットのブランド
エアークローゼット口コミ・評判
1. エアークローゼットの悪い口コミ集
エアークローゼットの悪い口コミ①
エアークローゼットの悪い口コミ②
エアークローゼットの悪い口コミ③
1. 『センスが無い洋服が届いた』の原因解析
エアークローゼットのクーポン

エアークローゼットの年齢層

エアークローゼット（エアクロ）は、プロのスタイリストが自分にぴったりの服を選んでくれる、洋服を選ぶ時間が無い忙しい女性にぴったりな洋服レンタルサービスです。

でも、自分の年齢にぴったりの服なんてあるの？とお悩みの方も多いと思います。

エアークローゼットの中心年齢層

エアークローゼットは、プロのスタイリストが選んでくれるファッションレンタルサービスですので、毎日何を着ようかと悩む働く女性に支持されています。だから、中心年齢層は20代後半～40代なのですが、全体では14歳～76歳までと幅広い年齢層に利用されていると発表されています。
年齢層グラフ
年齢層のイメージとしてはこんな感じ

つまり、幅広い年齢層のアイテムを用意しているけど、プロのスタイリストに選んでもらえるというコンセプトから働く女性に人気なので、20代後半～40代の年齢層が中心になっていると考えられますね。

確かに、安っぽい派手目なものより、しっかりとした質感の良いものを揃えているので、高い年齢層までカバーできているんだと思います。

エアークローゼットのブランド

エアークローゼットに限らず、ファッションレンタルサービスで気になるのはアイテムのレベル、どんなレベルの洋服が届くかが気になります。

どのようなレベルのアイテムを揃えているかを知るために、エアークローゼットで届くブランドを調べてみました。

エアークローゼットブランド一覧

marie eidei
MEDDUM
Lakie
Twenty Three
DRWCYS
R-ISM
chaines
Le souk
SELERY
Carina Luce
fredy emue
SILPLAIRE
Rewde
Dimbula
FEMIND TOKYO
NOLLEY’S
Le souk
So close
WHITE JOOLA
Sewing Labo
NOLLEY’S sophi
MEEKAT
Emma Taylor

どんどん追加していきますので、お楽しみに

エアークローゼットアイテムの値段

エアークローゼットのアイテムの値段は、10000～30000円と公表されています。

実際にも、安っぽいアイテムは届いたことが無く、生地や縫製もしっかりしています。

ユニクロやGUではなく、デパートの品質という感じです。

エアークローゼットでは、届いた商品について着こなしメモと題した、着こなすポイントを教えてくれます。

そして、その商品が気に入れば購入することができます。

届いた商品というのは、他人が何度か着た古着ですので、買取価格はお安くなっています。

例えば、この商品は6900円で購入出来ますので、古着で6900円の商品ですから、新品ですと13,000円くらいなのではないかと推測できますね。

ワンピースなどのアイテムですと30,000円近いものがあるのかもしれませんが、トップスアイテムは10,000～20,000円のものが多いという印象です。

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おねがい

エアークローゼットはボロボロ？新品？

エアークローゼット口コミ・評判

エアークローゼットの悪い口コミ集

服が届くのが遅かった
自分に合わないサイズが届いた
センスが無い洋服が届いた
状態の悪い服が届いた

エアークローゼットに限らず、悪い口コミって激しい口調で熱く書いているものが多いです。
ふさぎこむ
だから、口コミを見ているとどんどん不安になってきます。

でも、その口コミの内容をよく見ると、ちょっとした勘違いや対処次第で改善できるものがほとんどですので、悪い口コミを詳しく分析してみました。

エアークローゼットの悪い口コミ①

服が届くのが遅かった

エアークローゼットは、ファッションレンタルのサブスクなので、せっかくだからたくさん借りたいと思うのは当然です。次々に違う洋服が着れると楽しいですよね。

でも、返送しても次の洋服がなかなか届かない！遅い！という口コミが多いです。

それはなぜでしょうか？原因を考えてみます。

『服が届くのが遅かった』の原因解析

標準的な洋服が到着までの日数

通常エアクロが公表している商品到着日数です。

初回登録 or エアクロに返品到着

１日後：スタイリストによるコーディネート

２日後：エアクロから洋服発送

３日後：自宅に洋服到着

つまり、服がエアクロに返却されてから3日後に次の服が到着するという日程です。
標準的にはこのような日程で服が届くとしていますが、実際にはもっと早いんです。

実際の洋服が到着までの日数

実際には、私の場合はほとんどこんな日数で届きます。

エアクロに返品到着

１日後：スタイリストによるコーディネート＆発送

２日後：商品到着

エアクロが公表しているのは、何かで遅くなった時を考えて、３～４日と表示していますが、２日後に到着することが多く、たまーに３日後に到着ということもあります。

確かに、2019年までは到着が遅いこともありましたので、古い口コミで遅いと怒っているのは真実かもしれません。
でも、2020年以降になると改善されたようで、私の場合ほとんど２日後に到着しています。だから、到着が遅いと思ったことはありません。

これだけを見ると、エアクロ公式ページで公表されている日数よりも早く到着しているので、悪い口コミになるわけがありません。

しかし、到着が遅いと感じたり、実際に遅くなるケースもあります。

洋服の到着が遅いと思う原因①

商品の発送から到着までが遅いケース

エアクロは東京からの発送のため、東京から離れたところに発送する場合、輸送に１～２日余計にかかります。

例えば、静岡の人は発送の翌日に到着しますが、北海道・九州の人は翌々日の到着になります。

つまり、私は２～３日で届きますが、北海道・九州はプラス１日で３～４日、沖縄・離島はプラス２日で４～５日なので、到着まで５日もかかるとしたら、たしかに遅いと思うかもしれません。

配送日数図
詳しくは、こちらの図にあるように、北海道と九州は１日遅くなり、沖縄はさらに遅くなる可能性があります。

宅配業者も頑張っているのでしょうが、こればっかりはどうしようもないのかもしれません。

改めて、北海道・九州の場合の洋服が到着するまでの日数を考えると、

北海道・九州で実際に洋服が到着までの日数

エアクロに返品到着

１日後：スタイリストによるコーディネート＆発送

２日目：配送中

３日後：商品到着

確かに時間がかかりますが、悪い口コミになるほどの遅延じゃないような気がします。

他にも原因がありそうです。

洋服の到着が遅いと思う原因②

商品の返送の到着が遅いケース

エアクロの商品を返送するときは、コンビニで返送手続きをしますが、このコンビニでの発送が原因で遅いと感じてしまうのです！

コンビニで発送したら、漠然と『発送した』という気持ちになりますが、ほんとうは発送できていない場合が多いのです。

コンビニは、ただの発送中継点なので、宅配業者が荷物を受け取りに来ます。これが本当の発送なのです。

例えば、宅配業者が17:00に集荷に来る場合は、17:00までにコンビニで発送しないと、翌日の17:00発送になってしまうのです。

つまり、発送したつもりになっていても、ほんとうは発送できていないのです！

改めまして、エアクロに到着からの日数ではなく、お客さんが返送手続きをしてからの日数で考えてみます。

本州でスムーズにいった場合の洋服が到着までの日数

コンビニで返送手続き＆宅配業者の集荷

１日後：エアクロに返品到着

２日後：スタイリストによるコーディネート＆発送

３日後：商品到着

私の場合は、ほとんどこの日程で服が届きます。
北海道・九州以外の人は、実際はほとんどこの日程になると思います。

北海道・九州でスムーズにいかなかった場合の洋服が到着までの日数

コンビニで返送手続き

１日後：宅配業者の集荷

２日後：配送中

３日後：エアクロに返品到着

４日後：スタイリストによるコーディネート

５日後：エアクロ発送手続き

６日後：配送中

７日後：商品到着

この日程の場合、私の日程よりも4日間遅く服が到着します。

つまりこれが、『洋服を返送してから、次の洋服が届くまで７日もかかった！遅い！！』という、悪い口コミのからくりです。

だから、すぐに洋服を返送してもらいたいなら、コンビニで発送する場合、宅配便の集荷時間までに発送するようにしましょう。

洋服の到着が遅いと思う原因③

スタイリストが混雑しているケース

エアークローゼットは、スタイリストが指名できます。

お気に入りのスタイリストさんに選んでもらう洋服が楽しみ！という人も多いでしょう。

しかし、お気に入りのスタイリストさんは、みんなに人気だったりしますので、予定がぎっしりでなかなかコーディネートしてもらえなかったりします。

スタイリスト指名の画面でも、指名の場合はコーディネートに７日かかる場合があると表示されています。

だから、スタイリストを指名しないほうが、洋服の到着は早いです。

エアークローゼットは、まったく何もリクエストをしないで、お気に入りのスタイリストにすべてお任せ！という楽しみもありますが、それでは洋服の到着に時間がかかるのです。

仕事に着ていく服をレンタルするとか、お呼ばれで洋服が必要ってときには、そんな冒険は必要ないはずです。エアクロアプリに送ってほしい洋服のイメージを入力すれば、スタイリストを指名しなくてもイメージ通りの洋服が早く届くんです。

エアークローゼットには、2種類の楽しみ方があります。

レンタルしたい服のイメージをちゃんと伝えてレンタル

服が届くのが早い
イメージ通りの服が届く

お気に入りのスタイリストに選んでもらってレンタル

服が届くのが遅いときがある
どんな服が届くか楽しみ

このように、２つの使い方ができるのがエアークローゼットの良さですが、それぞれの特徴をよくつかんでレンタルすれば不満は解消されると思います。

すぐに洋服を送ってもらいたいなら、しっかりと希望を入力するようにしましょう。

『服が届くのが遅かった』の解決方法まとめ

実際の到着日数

エアクロで公表されているレンタル日程はこのようになっています。

洋服配送カレンダー画像

レンタルした服を4日間着たとして、１か月で３種類の服が届くという日程です。

でも、北海道・九州沖縄の人以外は、トラックの絵の白い部分が１日短くなるため、服を４日間着てもこのカレンダーよりもレンタル回数が多く、月４回のレンタルが余裕で出来るのです。

どうすれば、自分の希望通りの洋服がたくさんレンタルできるかを考えれば、もっともっとエアクロの楽しみ方が増えていくと思います。

エアークローゼットの悪い口コミ②

合わないサイズが届いた

エアークローゼットから届いた洋服のサイズが合わなかった！という口コミも多いです。

なぜそういう口コミが出てくるのか、原因と対策を考えてみます。

『サイズが合わなかった』の原因解析

サイズが合わない原因は３つ考えられます。

自分の体のサイズを細かく伝えていない
サイズの好みを伝えていない
自分の見た目を伝えていない

自分でも試着しないで服を選ぶのは難しいのに、自分を知らないスタイリストがサイズを選ぶわけですから、サイズをちゃんと伝えないとピッタリの服が届かないのは仕方がありません。

スタイリストにちゃんとサイズを伝える方法をご紹介します。

自分の体のサイズを細かく伝える方法

身長と洋服のサイズを登録

基本サイズの登録は、すべて必須です。

エアークローゼットサイズ情報

身長の登録は、150㎝～170㎝の1㎝刻みの中から選びます。
エアークローゼットサイズ情報

アンダーバストの登録は、65～85の5cm刻みの中からと、『わからない』が選べます。
エアークローゼットサイズ情報

洋服のサイズは、S/M/Lから選べます。
エアークローゼットサイズ情報

XSも選べるようになっていますが、XSサイズを希望する場合は申請が必要です。
エアークローゼットサイズ情報
申請と言っても、それぞれの『申請する』ボタンを押すだけなので簡単です。
しかし、XSサイズを申請すると、他のサイズに戻せませんので注意が必要です。S/M/Lサイズに戻すにはairClosetお客様サポート（info@air-closet.com）に連絡しなければいけません。